Questions et réponses

1. Qu'est-ce que StellaStl ?

Q : Qu'est-ce que StellaStl ?
R : StellaStl est une boutique en ligne dédiée à l'impression 3D de modèles STL. Elle propose une large gamme de modèles téléchargeables, notamment des figurines Gundam, des personnages d'anime, des modèles de jeux vidéo, des personnages de films et bien plus encore.

2. Quels modes de paiement sont acceptés ?

Q : Quelles options de paiement StellaStl accepte-t-il ?
R : StellaStl prend en charge plusieurs méthodes de paiement, notamment American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay et Visa.

3. Comment télécharger les fichiers STL après l'achat ?

Q : Comment puis-je accéder à mes fichiers STL une fois mon achat terminé ?
R : Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de téléchargement. Cliquez simplement sur le lien pour enregistrer les fichiers STL directement sur votre ordinateur.

4. Les modèles STL sont-ils livrés avec des instructions de montage ?

Q : Les fichiers StellaStl incluent-ils des instructions d’assemblage ou d’impression ?
R : Certains modèles complexes peuvent inclure des images de référence ou des notes pour faciliter l'assemblage, mais la plupart des fichiers STL sont conçus pour les amateurs d'impression 3D expérimentés. Pour les modèles de grande taille, les pièces sont souvent pré-divisées en sections imprimables.

5. Qu'en est-il des politiques d'expédition et de remboursement ?

Q : Quelles sont les politiques d’expédition et de remboursement de StellaStl ?
R : Le site fournit des informations claires sur sa politique de confidentialité , sa politique de remboursement , sa politique d'expédition et ses conditions d'utilisation . Les clients peuvent trouver ces liens en bas du site.

6. Comment puis-je contacter StellaStl ?

Q : Comment puis-je contacter StellaStl pour des questions ou une assistance ?
R : Vous trouverez la section « Contactez-nous » en bas du site web. L'adresse e-mail du support est admin@stellastl.com , que vous pouvez utiliser pour toute question concernant un produit, un problème de commande ou une collaboration commerciale.

7. Les fichiers StellaStl sont-ils compatibles avec n'importe quelle imprimante 3D ?

Q : Puis-je imprimer des fichiers StellaStl sur n’importe quelle imprimante 3D ?
R : Oui. StellaStl propose le format STL, standard du secteur et pris en charge par la plupart des logiciels de découpage et imprimantes 3D. Assurez-vous simplement que le volume d'impression de votre imprimante est suffisamment grand pour le modèle, ou adaptez-le en conséquence.

8. À quelle échelle sont les modèles ? Puis-je les redimensionner ?

Q : Quelle est la taille des modèles STL et peuvent-ils être redimensionnés ?
R : La plupart des modèles sont fournis à une échelle d'affichage par défaut, mais vous pouvez facilement les redimensionner dans un logiciel de découpage (tel que Cura, PrusaSlicer ou Lychee). Il suffit d'ajuster le pourcentage à la taille du plateau de votre imprimante.

9. Les fichiers STL sont-ils destinés à un usage personnel ou commercial ?

Q : Puis-je vendre des impressions réalisées à partir de fichiers StellaStl ?
R : Sauf indication contraire, tous les fichiers STL sont destinés à un usage personnel uniquement . La revente des fichiers ou la vente d'impressions physiques sans autorisation est interdite. Consultez toujours la description du produit pour connaître les conditions de licence.

10. Que dois-je faire si j’ai des problèmes avec un fichier ?

Q : Que faire si le fichier STL ne s’ouvre pas ou présente des problèmes d’impression ?
R : Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter le support StellaStl à l' adresse admin@stellastl.com . Dans de nombreux cas, retélécharger le fichier ou exécuter une réparation de maillage dans un logiciel de découpage résoudra le problème.